Política de Cookies
Última atualização: 2 de outubro de 2026
Esta política explica o que são cookies e quais usamos no site www.sinais.pt, gerido por Albano Dias Silva – Gravações e Carimbos, Lda (NIPC 513 040 900, Largo da República do Brasil, n.º 327, Oliveira de São Paio e São Sebastião, 4810-446 Guimarães).
1. O que são cookies
Cookies são pequenos ficheiros de texto que um site guarda no seu dispositivo quando o visita. Servem, por exemplo, para lembrar o conteúdo do carrinho ou manter a sessão iniciada entre páginas.
2. Que cookies usamos
Usamos cookies estritamente necessários, que não precisam de consentimento (artigo 5.º da Lei n.º 41/2004), e — apenas se os autorizar no banner — cookies de estatística e marketing. Enquanto não escolher, os serviços opcionais não são carregados. As categorias desativadas nas preferências não são autorizadas.
Cookies próprios
| Nome | Para que serve | Duração |
|---|---|---|
| cg_cart | Guarda o seu carrinho de compras. | 30 dias |
| cg_token | Mantém a sessão iniciada na sua conta de cliente. | 30 dias (ou até terminar sessão) |
| cg_oauth_next | Durante o início de sessão com Google, lembra a página para onde deve voltar. | 10 minutos |
| cg_payment (armazenamento de sessão) | Mostra a referência Multibanco ou o IBAN na página de confirmação da encomenda. | Até fechar o separador |
| cg_consent | Guarda a sua escolha sobre cookies (e o identificador anónimo dessa escolha). | 6 meses |
Cookies de terceiros
| Serviço | Quando | Para que serve |
|---|---|---|
| Stripe (__stripe_mid, __stripe_sid) | Só no checkout, ao pagar com cartão | Processar o pagamento com segurança e prevenir fraude (1 ano / 30 minutos). Política da Stripe |
| PayPal | No site do PayPal, se escolher esse pagamento | Autenticação e pagamento. Política do PayPal |
| Se entrar com Google, ou se carregar num mapa da página Contactos | Início de sessão e apresentação do mapa. Os mapas só carregam depois de clicar em «Ver mapa». Política da Google |
PostHog — estatística e navegação (só com o seu consentimento)
Usamos o PostHog para medir páginas visitadas, produtos consultados, alterações ao carrinho, escolhas no checkout e confirmação de encomendas. Enviamos identificadores de produto, quantidades e valores, sem nomes, emails, moradas, textos de personalização ou ficheiros. Os endereços das páginas são enviados sem parâmetros e os identificadores das páginas privadas são removidos.
Associamos eventos a um perfil com identificador anónimo para analisar funis, regresso à loja e segmentos de utilização. Não o ligamos à conta ou ao email. Para medir origens e campanhas, guardamos nomes de campanhas sanitizados e domínios de referência: a primeira origem até 90 dias e a última origem não direta até 30 dias. Não enviamos identificadores de cliques publicitários nem termos de pesquisa.
Podem ser gravadas sessões de navegação na página inicial, nas categorias e nos produtos. Os campos e os textos são mascarados e as áreas de personalização e o painel do carrinho são ocultados. Não gravamos conta, carrinho, checkout, encomendas, formulários de contacto ou revisão de maquetes. O consentimento pode ser retirado nas preferências de cookies.
| Nome | Para que serve | Duração |
|---|---|---|
| ph_<projeto>_posthog | Distinguir visitas com um identificador anónimo e associar eventos da mesma sessão. | Até 180 dias |
| ph_* (armazenamento local/de sessão) | Estado técnico da sessão e escolha sobre recolha. | Conforme a sessão e a escolha |
| cg_ph_order_created:* (armazenamento local) | Evitar contar novamente a confirmação da mesma encomenda. | Até apagar os dados deste site |
| cg_ph_product_purchased:* (armazenamento local) | Evitar contar novamente os produtos da mesma encomenda. | Até apagar os dados deste site |
| cg_ph_first_touch / cg_ph_last_touch (armazenamento local) | Origem anónima de campanhas e referências. | 90 / 30 dias; removidos ao retirar estatística |
| cg_ph_visit (armazenamento local) | Origem da visita em curso. | 30 minutos de inatividade; removido ao retirar estatística |
O projeto usa o PostHog Cloud na região europeia. Política de privacidade do PostHog.
Google Tag Manager
O Google Tag Manager gere as etiquetas de medição do site e só é carregado depois de aceitar estatística ou marketing. A sua escolha de cada categoria é comunicada às etiquetas. Sem JavaScript, o carregamento exige uma escolha guardada que autorize ambas as categorias.
3. Consentimento: dar, alterar ou retirar
Na primeira visita mostramos «Aceitar» e «Personalizar». Em «Personalizar», as categorias aparecem selecionadas na primeira abertura; pode desativar qualquer uma, incluindo ambas, e guardar a escolha. Abrir ou fechar o painel não inicia a recolha: a escolha só é aplicada ao clicar em «Aceitar» ou «Guardar escolha». Ao reabrir o painel, mostramos a escolha que guardou. A escolha é válida por 6 meses; depois voltamos a perguntar. Pode mudar de ideias quando quiser: (também disponível no rodapé, em «Preferências de cookies»). Ao retirar o consentimento de estatística, o PostHog interrompe a recolha e as gravações e elimina o seu cookie de identificação e a atribuição de campanhas; os cookies opcionais da Google são apagados ao desativar a respetiva categoria.
Usamos o Google Consent Mode v2 em modo básico e ligamos a recolha do PostHog à escolha de estatística. Guardamos um registo de cada escolha (identificador anónimo, data e hora, categorias, versão desta política, página e endereço IP truncado) para podermos demonstrar o consentimento, como exige o RGPD.
4. Como gerir ou apagar cookies
Pode apagar ou bloquear cookies nas definições do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Se bloquear os cookies acima, o carrinho, a conta de cliente e o pagamento deixam de funcionar.
5. Alterações e contactos
Se passarmos a usar outros cookies, atualizamos esta política e voltamos a pedir o seu consentimento antes de os ativar. Dúvidas: info@sinais.pt. Mais informação sobre os seus dados na Política de Privacidade.